Notice: Undefined variable: online in /var/customers/webs/loxblog/important/counter.php on line 221
Notice: Undefined index: for89j7nhoforum394425 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 36
Notice: Undefined offset: 13 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 38
Notice: Undefined offset: 12 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 39
Notice: Undefined offset: 11 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 40
Notice: Undefined offset: 10 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 41
Notice: Undefined offset: 9 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 42
Notice: Undefined offset: 8 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 43
Notice: Undefined offset: 7 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 44
Notice: Undefined offset: 6 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 45
Notice: Undefined offset: 5 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 46
Notice: Undefined offset: 4 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 47
Notice: Undefined offset: 3 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 48
Notice: Undefined offset: 2 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 49
Notice: Undefined offset: 1 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 50
Notice: Undefined variable: archivez in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 127
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 128
Notice: Undefined variable: deviceType in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 138
Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 325
Notice: Undefined index: for89j7nhoforum394425 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 430
Notice: Undefined offset: 1 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 878
Notice: Undefined offset: 2 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 889
Notice: Undefined variable: noright in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: nocopy in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: stars in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: ghalb in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: snow in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: shabnam in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: feshfeshe in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: target in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: login in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: cbox in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: polls in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: counterc in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: fall in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: sms in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: musicc in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined variable: lox130 in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 901
Notice: Undefined index: title in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1184
Notice: Undefined variable: loxcomment in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1203
Notice: Undefined variable: p in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1212
Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1277
Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1278
Notice: Undefined variable: ptagsa in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1795
Notice: Undefined variable: ratejs in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1977
Notice: Undefined variable: ratest in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1977
Notice: Undefined variable: shopi in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1977
Notice: Undefined variable: insertshop in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 1977
Notice: Undefined variable: alinkm in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3166
Notice: Undefined variable: alinkf in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3166
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Undefined variable: catz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3282
Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3633
Notice: Undefined variable: pcatnum in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3634
Notice: Undefined variable: patis in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3649
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3672
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3673
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3674
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3682
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3682
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3682
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3682
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3682
Notice: Undefined variable: pz in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3699 پایان نامه تعارض و ماهیت آن
پایان نامه روانشناسی و علوم تربیتی، علوم اجتماعی و جامعه شناسی با عنوان تعارض و ماهیت آن
چکیده: یكی از عمده ترین و در عین حال غیر قابل اجتناب ترین مسائل در سازمان ها تعارض بین افراد و گروه های موجود در آنها می باشد. مدیران معمولاً نسبت به تعارض نگرشی منفی داشته و از آن هراسان و گریزان هستند و سعی در از بین بردن و سركوب كردن یا نادیده انگاشتن آن دارند. علت اساسی این امر، عدم اطلاع از ماهیت و ویژگی های تعارض است.مفـید و قابل استفـاده بودن تـعـارض بـسـتگی به شناخت مدیر از ویژگی های تعارض، علل شكل گیری و همچنین توانایی و آمادگی مدیر در حل تعارض دارد. مدیر برای آنكه بتواند اثربخشی سازمان را افزایش دهد به مشاركت و همكاری اعضاء سازمان نیاز دارد. در این راستا او باید كاركنان را برانگیزد و بر ارتباطات آزاد و دو طرفه معتقد باشد و توانایی حل تعارض میان افراد، گروه ها یا میان دو یا چند دیدگاه را به شیوه ای كه پیامد آنها به دستیابی هدف های سازمان رهنمون شود، داشته باشد.یكی از مهم ترین عواملی كه تعیین كننده توانایی مدیر در حل مؤثر تعارض است، برخورداری او از هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی است. در این فصل ابتدا به بررسی مبانی نظری تعارض و سپس مبانی نظری هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی پرداخته می شود و در پایان فصل نظریه های الگو سازی و طرح تحقیق مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
فهرست مطالب:
فصل اول:
مقدمه
زیربنای نظری تحقیق
تعارض و ماهیت آن
دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی
دیدگاه سنتی
دیدگاه كثرت گرا
دیدگاه تعامل گرا
تعارض و اثرات اصلی تعارض
تعارض و جنبه های منفی آن
تعارض و جنبه های مثبت آن
انواع تعارض
تعارض درون فردی
تعارض بین فردی
تعارض بین گروهی
تعارض بین سازمانی
علل ایجاد تعارض در سازمان ها
تعارض و تغییر
تعاض در اثربخشی سازمان
راهبردهای پیشگیری از تعارض
راهكارهای رفع تعارض
سبك های مدیریت تعارض
راهبردهای مدیریت تعارض
چانه زنی
میانجی گری
حكمیت
خلاصه بحث تعارض
هوش عاطفی
تعریف هوش عاطفی
ریشه های تاریخی هوش عاطفی
اساس زیستی عواطف و هوش عاطفی
دیدگاه های متفاوت پیرامون هوش عاطفی
هوش عاطفی از دیدگاه گاردنر
هوش عاطفی از دیدگاه مایروسالوی
هوش عاطفی از دیدگاه بار- آن
ابعاد هوش عاطفی از دیدگاه بار-آن
هوش عاطفی از دیدگاه گلمن
مؤلفه های هوش عاطفی گلمن
مؤلفه خودآگاهی
مؤلفه مدیریت خود
مؤلفه آگاهی اجتماعی
مؤلفه مهارت های اجتماعی
مؤلفه خودانگیزی
توجه معاصر به هوش عاطفی
تقسیم بندی بر اساس IQ و EQ از دیدگاه جك بلوك
نقش وراثت و محیط در هوش عاطفی
ویژگی های افراد با هوش عاطفی بالا و پائین
آموزش و یادگیری هوش عاطفی
هوش عاطفی در محل كار
خلاصه بحث هوش عاطفی
ارتباطات (مهارت های ارتباطی)
چهارچوب مفهومی ارتباطات
هدف ارتباط
اهمیت ارتباطات
فرایند ارتباطات
انواع ارتباطات
مهارت های ارتباطی مدیران
تعریف مهارت های ارتباطی
مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن
مهارت كلامی
مهارت بازخورد
مهارت شنود مؤثر
خلاصه بحث ارتباطات
الگو (مدل)
نظریه های الگوسازی
انواع الگو (مدل بیان مسأله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
هدف كلی تحقیق
فرضیه های تحقیق
فرضیه های اصلی
فرضیه های فرعی
پیش فرضهای تحقیق
محدودیت های تحقیق
تعریف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم: پیشینه تحقیق
مقدمه
تعارض
تحقیقات انجام شده در داخل كشور
تحقیقات انجام شده در خارج كشور
هوش عاطفی
تحقیقات انجام شده در داخل كشور
تحقیقات انجام شده در خارج كشور
ارتباطات
تحقیقات انجام شده در داخل كشور
تحقیقات انجام شده در خارج كشور
نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه
جامعه آماری
نمونه تحقیق
انتخاب حجم نمونه لازم
متغیرهای تحقیق
ابزار و وسیله تحقیق
نحوه امتیاز دهی
پایایی پرسشنامه های تحقیق
نحوه جمع آوری اطلاعات
روش های آماری
رعایت مسائل اخلاقی
...
فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایشتعداد صفحات: 216
:: موضوعات مرتبط:
پایان نامه،
، :: برچسبها:
پایان نامه تعارض و ماهیت آن,
مؤلفه های هوش عاطفی گلمن,
هوش عاطفی از دیدگاه گلمن,
هوش عاطفی از دیدگاه بار- آن,
هوش عاطفی از دیدگاه مایروسالوی,
هوش عاطفی از دیدگاه گاردنر,
تعریف هوش عاطفی,
راهبردهای مدیریت تعارض,
سبك های مدیریت تعارض,
راهكارهای رفع تعارض,
راهبردهای پیشگیری از تعارض,
تعاض در اثربخشی سازمان,
پایان نامه روانشناسی,
پایان نامه علوم تربیتی,
علل ایجاد تعارض در سازمان ها,
انواع تعارض,
تعارض و جنبه های مثبت آن,
تعارض و جنبه های منفی آن,
تعارض و اثرات اصلی تعارض,
دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی,
,
Notice: Undefined variable: memberloginsuccess in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3759
Notice: Undefined variable: success in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3765
Notice: Undefined variable: memberloginsuccess in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3765
Notice: Undefined variable: emailmatch in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3796
Notice: Undefined variable: comp in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3804
Notice: Undefined variable: passwordm in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3811
Notice: Undefined variable: passwordlen in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3817
Notice: Undefined variable: duplicate in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3823
Notice: Undefined variable: rscode in /var/customers/webs/loxblog/core.php on line 3829
Notice: Undefined variable: deviceType in /var/customers/webs/loxblog/posts/tag.php on line 24
Notice: Undefined index: lxbmobitel8 in /var/customers/webs/loxblog/posts/tag.php on line 24
Notice: Undefined index: psotwlg in /var/customers/webs/loxblog/posts/tag.php on line 24
Notice: Undefined index: loxbloguserlog6v5p4j9m8i7j3b2d1s4a0 in /var/customers/webs/loxblog/posts/tag.php on line 24
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/customers/webs/loxblog/core.php:901) in /var/customers/webs/loxblog/posts/tag.php on line 25
Notice: Undefined index: HTTP_REFERER in /var/customers/webs/loxblog/posts/tag.php on line 28
Notice: Undefined variable: deviceType in /var/customers/webs/loxblog/posts/tag.php on line 31
نویسنده : ziba
تاریخ : 
